Creación de contenido eCommerce para Shopstar.pe
Introducción
Shopstar es el marketplace del grupo peruano Intercorp. Nació en el 2019 como una oportunidad para generar transacciones con descuentos exclusivos para más de 6 millones de clientes del banco Interbank.
Los requerimientos de este marketplace son grandes considerando que en Perú existe competencia como Falabella.com, Diners Club Mall, Juntoz, Mercado Libre, Amazon, entre otros. Este escenario exige constantes cambios de precios o renovación de stock, generando la necesidad de producción de contenidos con alto volumen y velocidad.
El reto
Shopstar necesitaba propuestas creativas, contenido de marca enfocados en branding y en performance para la web, eMail y redes sociales, además la atención a través de canales digitales. Sin embargo, Shopstar no alcanzaba lograr sus objetivos debido a que la demanda de contenido era alta, no contaban con piezas de branding y debían contratar servicios extras para poder comunicar sus campañas, asumiendo mayores costos a los presupuestados mensualmente.
Abril de 2022
Nos convocaron para asumir la producción de los contenidos para los canales digitales de Shopstar (contenidos de venta y de branding) y gestionar sus redes sociales. Nuestro objetivo fue hacer más eficiente el proceso de producción de contenidos digitales, mejorar la velocidad de entrega y lograr el 100% de los contenidos previstos para todas sus campañas, incluyendo los cambios de información, sin sobrecostos asociados, y lograr las ventas previstas.
Fuimos convocados para asumir la producción de todos los contenidos para todos los canales digitales de Shopstar, tanto para contenidos de venta como de branding, y gestionar sus redes sociales. El objetivo se enfocó en hacer más eficiente el proceso de producción de contenidos digitales, mejorar la velocidad de entrega y lograr el 100% de los contenidos previstos para todas sus campañas, incluyendo los cambios de información producto del contexto de mercado, sin sobrecostos asociados, y lograr las ventas previstas.
Propuesta
Evaluación
Evaluación del esfuerzo demandado para las piezas mensuales proyectadas y asignar un equipo exclusivo para su atención, con una asignación de squads por tipos de segmentos y productos sobre los que se realizaría la comunicación.
Automatizar
Evaluación del esfuerzo demandado para las piezas mensuales proyectadas y asignar un equipo exclusivo para su atención, con una asignación de squads por tipos de segmentos y productos sobre los que se realizaría la comunicación.
Implementación
Evaluación del esfuerzo demandado para las piezas mensuales proyectadas y asignar un equipo exclusivo para su atención, con una asignación de squads por tipos de segmentos y productos sobre los que se realizaría la comunicación.
Resultado
Desde el primer mes de servicio, cumplimos con los objetivos planteados por Shopstar, logrando producir más contenidos de los previstos y evitando los sobrecostos para la marca y sus ventas sean las proyectadas e incluso superadas.
Actualmente Shopstar tiene mayor capacidad para contenidos en múltiples formatos de pauta digital, sin necesidad de incrementar el fee, gracias a la optimización y automatización constante en nuestros procesos.
+100%
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